职工退休“一件事”打包办 ，山东省人社厅深化“放管服”改革便民又惠企******

　　近年来，为进一步深化“放管服”改革 ，提升企业和群众的满意度 ，山东省人社厅不断创新“一件事”改革 ，跑出了便民惠企加速度。近日，“员工招用”“灵活就业”“企业职工退休”三个“一件事”在山东政务服务网正式上线，标志着山东省人社厅在“一件事”改革上迈出了重要一步 。

　　“员工招用”一件事中包含社保登记、公积金开户 、就业登记等6个服务事项，涉及人社 、医保、住建三个部门。改革以前 ，企业办理这些事项 ，需要跑多个部门，反复递交材料。集成办理后，企业可一次性完成用人单位招用人员就业登记 、社会保险职工参保登记 、流动人员人事档案接收 、流动人员人事档案转出、基本医疗保险职工参保登记 、个人住房公积金账户设立等事项的办理，业务办理更加便捷。

　　灵活就业是缓解城镇就业压力 、助力劳动者就业增收的重要途径 。数据显示 ，截止到2021年底，我国灵活就业人员已达2亿人 ，约占总就业人口的近三分之一。为方便灵活就业人员办事 ，省人社厅会同相关部门实行“灵活就业”一件事创新改革 ，将涉及人社 、医保 、税务三个部门 的7个服务事项 ，整合成一件事集成办理。目前 ，办理时间从10天压缩至5天、跑动次数从5次压缩至无需见面，大大减少了灵活就业人员往返各部门办事的奔波之苦 。

　　退休涉及劳动者切实利益，服务便捷与否直接关系群众的体验感和满意度 。省人社厅会同住建 、医保等单位按照“并事项、减材料 、压时限、优服务”原则 ，整合多个关联“单项事”为“一件事” ，推出“企业职工退休”一件事，实现退休申报、退休资格确认 、待遇核定发放 、医疗保险减员等15个关联业务打包办、集成办 。其中 ，包含了人社部门13个政务服务事项。

　　为优化服务方式 ，省人社厅在原有服务模式基础上，拓展了单位和职工线上线下办理 的渠道 ，在“爱山东”政务服务网和移动端的上线运行主题集成服务 ，企业单位和职工只需要到政务服务网“一件事”专区或爱山东APP提出申请 ，通过电脑或一部手机即可申办“一件事”业务 ，切实提高了群众 的获得感和幸福感。

　　“‘一件事’改革涉及多个部门 、多个服务事项 ，在推进过程中 ，我们坚持全省统一标准 、全省统筹推进 ，确保真正落实落地 。下一步 ，我们将再造服务流程，再提服务质效 ，让企业和个人获得全生命周期办事新体验。”省人力资源和社会保障厅政策法规处相关工作负责人介绍 。

　　（新黄河记者 罗晓飞 通讯员 范洪艳）

让每一件包裹都不“迟到”******

　　【新春走基层】

　　光明日报记者 訾谦

　　腊月清晨的北京 ，气温仅有零下5摄氏度 ，天还未亮 ，位于西城区 的某快递公司营业部却已是一片繁忙景象。

　　在堆积满柜的包裹中，王毅拿着手中 的扫码机，熟练地挑拣、录入着上午需要派送 的快递，再整整齐齐地放进快递三轮车里 。

　　28岁 的王毅来自河南安阳，已经在北京工作生活了6个年头 ，今年 是他从事快递行业的第5年。5年来 ，不论风吹日晒 ，只要身体允许 ，他总会在7点整出现在营业部 ，准时开始一天 的工作。

　　和往常一样 ，这天上午，王毅的工作就 是将马连道茶城各商户 的包裹送往每个门店。对不熟悉这里 的人来说，身处6.8万平方米 的茶城内仿佛置身迷宫之中 ，但对王毅来说，长期的工作已经使他可以熟练地在小门、小路、楼梯中绕来绕去，一路上遇到商管和商户还熟悉地打着招呼 。

　　“毅哥还坚守岗位呢！准备啥时候回家过年哩 ？”路过一家绿茶铺子时，店员操着标准的河南话问 。

　　“今年估计不回去了 ，春节值班有补贴 ，留在这多挣点钱 ！”王毅一边拿着包裹向前走 ，一边扭头对店员说，“我先干活儿去了 ，等闲了再聊！”

　　王毅告诉记者 ，这个店员是他老乡 ，因为他常在茶城派件 ，所以一来二去大家就熟络了起来 ，闲暇时还会一起吃饭。“这里 的好多店员和我都是朋友 ，不管是不 是老乡，大家都是在北京的异乡人 ，都有共同语言。”

　　上午10点左右，拉货板车上待派件包裹数量越来越少 ，王毅手中的快递巴枪（手持物流终端）响铃 的次数却越来越多 ：“叮 ，您有新 的订单，请尽快取件 。”

　　“这边商户多 ，寄件业务比较多，我习惯全派完件后再统一取件 ，要不然容易手忙脚乱，万一弄错就麻烦了 。”王毅拿袖子擦了把汗推着车说，这里收取 的包裹一般以茶叶、茶具为主，现在茶城内店铺逐渐恢复营业，订单不断增加 。

　　11点半左右 ，当板车中 的包裹再次堆满，王毅上午的工作也正式收工，看着手机上显示 的9000多步的数字 ，记者深感快递员 的不易 。

　　“这都没什么，最难的时期已经挺过去了，接下来会越来越好 的 。”王毅告诉记者 ，去年12月上旬 是最艰难 的 ，因为营业点超过一半 的快递员都“阳”了 ，不能工作 。在“减员增件”的情况下 ，为数不多在岗的快递小哥每天处于“拉满”的状态 ，有时派件到凌晨，一天4万步都是常态 。

　　“收不到快递的焦虑我们很理解，但这种情况快递员心里更着急 ，好在现在大家都重新上岗了 ，恢复正常 的感觉真好 ！”王毅说，虽然干快递员很辛苦，但他觉得很有奔头，生活忙碌又充实，收入也一年比一年高。

　　如今，虽然已近年关 ，但王毅和他全国各地 的同行却比平时更加忙碌 。数据显示，今年 的前5天，全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件 ，与去年同期相比增长16.7%。国家邮政局专门制定了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》 ，快递企业也纷纷推出“春节不打烊”服务 ，保障人民群众生活需要和温暖过冬 。

　　“现在许多包裹装的都 是重要的药品和防疫物资 ，这种情况下客户对时效性 的要求就更高 ，我们都会打起十二分精神 ，更快地把这些包裹送到客户手中 。”王毅说 。

　　谈起新年 的愿望 ，王毅思索了几秒后说：“新年有新气象 ，希望在2023年我可以通过自己 的努力工作 ，让大家 的每一件包裹都不‘迟到’。”

　　《光明日报》（ 2023年01月10日 03版）